Gavekort og gavekortbevis

Er du indehaver af et gavekort til Randers Storcenter, men er du i tvivl om saldoen?

• Tjek din saldo her, hvis dit gavekort er udstedt fra 1. februar 2022
• Tjek din saldo her, hvis dit gavekort er udstedt senest 31. januar 2022

Du kan også nemt tjekke gavekortets saldo ved at scanne QR-koden på bagsiden af gavekortet med din smartphone eller spørge personalet i Informationen ved Store Torv.

Gavekortet anvendes med pinkode (0000) og fungerer på samme måde som et betalingskort. Gavekortet er med trådløs betaling, men første gang, at gavekortet er i brug, skal chippen anvendes for at aktivere den trådløse funktion. Du kan handle i flere butikker med samme gavekort, men vær opmærksom på, at du skal oplyse gavekortets saldo til personalet.

Hvis du mister dit gavekort, kan det ikke spærres. Det gælder både ved tab og tyveri/røveri. Derfor accepterer du at bære risikoen for misbrug af gavekortet og dermed risikoen for det tab, du kan lide, hvis gavekortet anvendes af en anden uden din tilladelse. Det samme gør sig gældende for modtageren, hvis gavekortet gives væk eller sælges.

Værdien af gavekortet kan udbetales inden udløbsdatoen mod betaling af et gebyr på 25 kr. pr. gavekort. Udbetalingen sker kun ved indsættelse på betalingskort samt aflevering af gavekortet i Informationen ved Store Torv.

Gavekort kan købes på faktura/EAN-nummer. Du bedes sende din ordre på mail til info@randersstorcenter.dk og afvente bekræftelse. Mailen skal indeholde ordrens størrelse (antal gavekort samt beløb) samt virksomhedens CVR-nr., navn, adresse, telefon, mail og att. samt evt. EAN-nummer. Når betalingen er modtaget, vil du modtage et retursvar om udlevering af din ordre i Informationen ved Store Torv.

Mails besvares mandag til torsdag kl. 10-16 samt fredag kl. 10-15.

Gavekort uden chip kan ikke bruges i butikkerne i Randers Storcenter fra 27. december 2024. Disse skal ombyttes til nye gavekort. Ombyt dit gavekort**** til et gavekort med chip i Informationen ved Store Torv fra 27. december 2024. Værdien af gavekortet forsvinder ikke, men flyttes blot til et nyt gavekort.

****Gavekort, som er udstedt før 1. februar 2022, udløber efter to år, men vi ombytter op til et år efter udløbsdatoen. Gavekort, som er udstedt fra 1. februar 2022, udløber efter tre år, men vi ombytter op til et år efter udløbsdatoen.

Der gives 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager gavekortbeviset. Du kan fortryde købet senest 14 dage efter modtagelsen af gavekortbeviset via linket på din kvittering (link til fortrydelsesretten gælder fra 19. juni 2026).

Fortrydelsesretten gælder kun ved køb af et gavekortbevis online og kan ikke anvendes ved et fysisk udstedt gavekort eller et gavekortbevis, der allerede er indløst, ombyttet eller anvendt.

Køberen af et gavekortbevis bliver gjort opmærksom på fortrydelsesretten, syv dage før fortrydelsen udløber. Dette sker automatisk, hvis gavekortbeviset ikke er omvekslet, og købet ikke allerede er fortrudt.

Når fortrydelsesretten benyttes, annulleres købet, og beløbet refunderes inden for få dage til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet. Ved køb af flere gavekortbeviser i samme ordre kan du vælge at fortryde hele ordren eller enkelte gavekortbeviser. Kunden modtager et link til fortrydelsesfunktionen på den kvittering, der fremsendes i forbindelse med købet. Administrationsgebyrer refunderes ikke.

Fortryd køb af gavekortbevis hos Randers Storcenter

Hvis du har spørgsmål om gavekortet til Randers Storcenter, kan du kontakte administrationen på tlf. 8644 8571 eller via mail på info@randersstorcenter.dk.