Forretningsvilkår

Telefon- og mail-kontakt
Mandag – fredag: 10 – 19
Lørdag & søndag: 10 – 16

Mail: [email protected]

Ejerinformation

Randers Storcenter
Etableret 1/7 1998 / Cvr.nr.: 20975733
Vejnavn: Merkurvej 55
Postnr. 8960
By: Randers SØ
Telefon.: 86448571
Bank: Jutlander Bank
Reg. nr.: 9302
Kontonr.: 2072281066
Bemærk: Ved kontooverførsel, kontakt Randers Storcenter.

Priser og aftaleindgåelse
Alle priser er oplyst inklusive dansk moms og eventuelle afgifter. Der tages forbehold for pris- og trykfejl samt udsolgte varer.
Al information vedr. aftaleindgåelse foretages på dansk.

Bestilling

Når du bestiller varer på randersstorcenter.dk, skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse.
Du skal vælge om du ønsker levering eller selv at afhente, samt betalingsform og gennemføre betalingen. Herefter modtager du en ordrebekræftelse af din bestilling via e-mail.
Beløbet trækkes først fra din konto, når vi afsender dine varer.
Når du bestiller på randersstorcenter.dk, vil du altid modtage en kvittering/ordrebekræftelse pr. e-mail. Såfremt du ikke modtager en sådan, anbefaler vi, at du kontakter os.
Du kan til enhver tid få kopier af tidligere fakturaer for de køb, du har foretaget på randersstorcenter.dk, ved at kontakte os pr. telefon eller e-mail.

Levering

Vi sender med Post Nord.

Særligt for gavekort

Når du køber et gavekort på randersstorcenter.dk, kan det bruges i Randers Storcenters butikker i en periode på 2 år fra købsdatoen.

Særligt for billetter

Såfremt en aktivitet, hvortil der er købt billet, mod forventning bliver aflyst, vil der på aflysningstidspunktet blive givet informationer vedr. de nærmere omstændigheder i henhold til refundering, nyt arrangement m.v. Du kan dog altid rette henvendelse til INFOboden i Randers Storcenter, eller kontakte os på [email protected]

Betaling – med kreditkort

Vi modtager Dankort, Visa, Mastercard mm. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bla. Nets (Pengeinstitutternes Betalings Systemer).
Når du handler på randersstorcenter.dk, betaler du ingen gebyr til virksomheden for at bruge dit betalingskort.
Vi anvender den højeste sikkerhed inden for betalingsløsninger ved brug af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Så længe du browser (kigger) på siden, er der ingen kryptering, men når du indtaster dine betalingsoplysninger (navn, adresse, kreditkortnr. m.m.), går du ind i et sikret område.
Husk i øvrigt, at du altid er sikret mod tab ved misbrug, når du benytter dit kort på internettet.

Sådan virker betalingen:

1. Du indtaster dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre
2. Dine data sendes krypteret (så de ikke kan stjæles) til Nets.
3. Nets giver herefter svar på, at din transaktion er godkendt, eller i modsat fald hvis den ikke er godkendt.
4. Du modtager en bekræftelse på ordren pr. e-mail.
5. Beløbet for din ordre vil først blive hævet på din konto, når varerne afsendes fra Randers Storcenter.

Alle kortoplysninger behandles i henhold til gældende krav fra Nets og er således underlagt den højeste sikkerhed.

Afbestilling

Afbestilling kan foretages på telefon: 86448571 eller på e-mail: [email protected]

Fortrydelsesret

Vi tilbyder fuld returret på varer købt på randersstorcenter.dk inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved fortrydelse af køb returneres varen til INFOboden i Randers Storcenter.
Ved brug af fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Tilbagebetaling af beløbet vil som udgangspunkt ske via en tilbageførsel af beløbet til kortholder eller i enkelte tilfælde via bankoverførsel.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi.
Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en almindelig lukkedag, kan du vente til den efterfølgende hverdag.
Originalemballagen udgør i mange tilfælde en væsentlig del af varens værdi. Manglende originalemballage kan resultere i, at varen ikke kan anses for returneret i samme stand og mængde. Vi anbefaler derfor altid at beholde den intakte emballage, til man er sikker på, at man vil beholde varen. Hvis der opstår tvivl om emballagens værdi, kan man altid kontakte Randers Storcenter.

Køb af gavekort online kan ikke fortrydes i henhold til Forbrugeraftalelovens kapitel 4, når bestillingen af gavekortet er afgivet.

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter modtagelsen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet.
Hvis reklamationen er berettiget, vil man få varen repareret, ombyttet, eller pengene refunderet.
Du skal i øvrigt meddele fejlen, så snart du opdager denne. Ved reklamationer afholder vi naturligvis dine fragtomkostninger herved.

Dataregistrering

Når du handler på randersstorcenter.dk, skal du oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse.
Vi benytter disse oplysninger til at levere dine varer og til at holde dig orienteret om din ordre.
Oplysningerne opbevares forsvarligt i henhold til gældende dansk lovgivning.
Alle oplysninger, vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til persondataloven. Da bogføringsloven kræver det, gemmes disse oplysninger i minimum 5 år.
Den dataansvarlige er Randers Storcenter, Merkurvej 55, 8960 Randers SØ.
Alle informationer bliver opbevaret forsvarligt i ukrypteret form. Ligeledes sendes persondata frem og tilbage ukrypteret.
Oplysningerne vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. Som registreret har du altid ret til og mulighed for indsigt, ligesom du kan gøre indsigelse mod en registrering. Har du spørgsmål, er du altid meget velkommen til at skrive eller ringe til os.
Randersstorcenter.dk anvender en sessionsbestemt cookie til at holde styr på de varer, du har lagt i din indkøbskurv. Denne cookie slettes automatisk, når du forlader hjemmesiden. Læs mere om Cookies.

Persondataoplysninger
Ved personoplysninger forstås enhver form for information om en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Ved at benytte randersstorcenter.dk, bestille varer i Randers Storcenters Webshop eller tilmelding af Randers Storcenters fordelsklub (mail og sms) accepterer du, at Randers Storcenter registrerer og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående.

Ved tilmelding af Randers Storcenters fordelsklub, accepterer du, at Randers Storcenter må gemme og bruge oplysninger om dig for at kunne målrette markedsføring. Det er f.eks. dine kontaktoplysninger, køn, alder, e-mail og mobilnummer. Du giver desuden tilladelse til at Randers Storcenter må kontakte dig via. e-mail og SMS med informationer, events og kampagner der vedrører Randers Storcenter.

Randers Storcenter respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personoplysninger, som du giver på randersstorcenter.dk. Desuden er vi opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af dine personoplysninger. Randers Storcenter registrerer og behandler personoplysninger i overensstemmelse med de til enhver tid gældende regler herfor, herunder også EU’s GDPR – General Data Protection Regulation.

Du kan benytte randersstorcenter.dk uden at fortælle os, hvem du er eller give personoplysninger om dig selv. randersstorcenter.dk benytter cookies, se HER, men benyttelsen af randersstorcenter.dk medfører ikke i sig selv registrering af personoplysninger.

Randers Storcenter har dog brug for visse personoplysninger (bla. navn, køn, alder, mail og evt. mobil. nr) for at kunne handle med dig og levere varer, nyheder og andre tjenester netop henvendt til dig. Randers Storcenter registrerer og behandler derfor personoplysninger om dig, som du selv afgiver, eksempelvis når du:
• foretager et varekøb i Randers Storcenters Webshop
• tilmelder dig vores fordelsklub/nyhedsbrev
• deltager i en konkurrence
• sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback, eller
• i øvrigt giver personoplysninger til os via randersstorcenter.dk eller på anden måde.

Ved afgivelse af personoplysninger samtykker du i, at Randers Storcenter behandler personoplysningerne, herunder at Randers Storcenter:
• registrerer de personoplysninger, du afgiver
• registrerer oplysninger om de køb, du foretager på randersstorcenter.dk

Randers Storcenter sælger, overdrager eller på anden måde videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart.
Randers Storcenter opbevarer ikke informationer om dine betalingsmidler, for eksempel kort-numre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.

Formålet med registreringen og behandlingen af personoplysninger er at kunne levere købte varer til dig samt hjælpe ved eventuelle fejl i forbindelse med bestilling og levering.
Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger er dit samtykke.

Personoplysninger opbevares i 5 år for at opfylde bogføringslovens bestemmelser. Personoplysninger opbevares i Danmark.

Du har til enhver tid ret til at
• få oplyst, hvilke personoplysninger, Randers Storcenter har registreret om dig
• få rettet ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante personoplysninger
• få overflyttet sine registrerede personoplysninger til tredjemand
• bede om at få slettet alle personoplysninger.

Du kan til enhver tid trække samtykke til behandling af personoplysninger hos Randers Storcenter tilbage. Dette påvirker dog ikke lovligheden af den hidtidige behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen heraf.

Den dataansvarlige er:
Randers Storcenter
Merkurvej 55
8960 Randers SØ
CVR. nr.: 20 97 57 33

Ethvert spørgsmål og enhver anmodning, begæring eller henvendelse i øvrigt vedr. persondata skal ske skriftligt til informationen på [email protected]

Klage over Randers Storcenters behandling af personoplysninger kan rettes til

Datatilsynet
Borgergade 28,5
1300 København K

[email protected]

www.datatilsynet.dk

Ingen kommentarer

TIL TOP